Sua voz importa no saneamento do Espírito Santo

Registre reclamações, denúncias e sugestões sobre água, esgoto e serviços de saneamento. Acompanhe seu protocolo com transparência — sem precisar criar conta.

Identidade protegida

Manifestação anônima disponível, conforme LGPD.

Atendimento rastreável

Protocolo único para consultar o andamento a qualquer momento.

Integração regulatória

Demandas podem gerar fiscalização e processos na agência.

Como funciona

Três passos simples para registrar e acompanhar sua demanda junto à ARIES.

Procure o prestador

Fale primeiro com o SAAE, a Prefeitura ou a concessionária e anote o protocolo de atendimento.

Não resolveu? Registre aqui

Informe o protocolo do prestador, descreva o problema e anexe os documentos pedidos.

Acompanhe pelo protocolo

A Ouvidoria cobra o prestador nos prazos da Resolução ARIES nº 016/2022 e confirma a solução com você.

O que você pode registrar

Selecione o assunto que melhor descreve sua situação.

Registrar manifestação

Preencha os dados abaixo. Campos marcados com * são obrigatórios.